Rasar mot Bianca Ingrossos företag – efter upptäckten: "Bortom alla ursäkter"

2018 grundade influencern och entreprenören Bianca Ingrosso, 31, företaget Caia Cosmetics, med fokus på smink-och skönhetsprodukter.

Sedan dess har bolaget växt enormt internationellt och gjort Bianca till ekonomiskt oberoende – men nu har företaget fått ett stort bakslag efter en otäck upptäckt.

Här är Bianca Ingrossos nya lyxvåning – se filmen!

Chocken efter upptäckten

Det är den välkända make up-artisten Margareta Grääs, 32, som i en ny video på TikTok ska recensera några av Caias produkter. I klippet går det däremot inte som planerat. Istället för den bruna, vackra färgen som vanligtvis finns i Caias bronzers, är produkten grön. Det förvånar Margareta.

– Vad i helvete? Ser ni? Den är grön, säger hon och ifrågasätter om det handlar om att den blivit möglig.

Margareta, som har mycket kunskaper och erfarenheter i sminkvärlden, påpekar att det också kan handla om att pigmenten i produkten separerat. Men i kommentarsfälten menar många av Caias kunder att de upplevt liknande.

Caias svar efter äckliga upptäckten

Efter att videon publicerats tog Caia Cosmetics själva till tangentbordet för att ge Margareta både en ursäkt och en förklaring:

””Vi såg din video från igår och vi tar till oss feedbacken och förstår att det känns både oväntat och tråkigt när en produkt förändras på det sättet”, skriver de.

Anledningen till att produkten blivit grön menar de kan bero på att pigment i formulan kan reagera på kontakt med exempelvis andra verktyg eller produkter, men att den trots missfärgningen är helt säker att använda.

”Skulle någon annan uppleva något liknande är de varmt välkomna att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dem vidare där”, avslutar de.

”Bortom alla ursäkter”

Margareta själv är inte nöjd över svaret, utan skriver att det är en ”tråkig ursäkt” eftersom hon inte är ensam med att uppleva samma problem.

”Produkten är inte billig och att inte kunna använda en produkt som ändrat färg efter 6 månader (3–4 för mig men 6 månader sen den släpptes då) är bortom alla ursäkter”, skriver hon på Instagram och menar att de borde betala tillbaka alla som drabbats och dessutom ta bort produkten från hemsidan.

Även om Margareta annars är ett stort fan av Caia Cosmetics, särskilt bronzern, tycker hon att man istället ska köpa från ett annat märke.

”Skulle jag köpa den nu? Nä. Om den blir obrukbar efter några månader (för jag blir helt grön/grå av att använda den) så är den inte värd prislappen. Köp något annat.”